Netwerk Architecten Vlaanderen zoekt een Front Office Medewerker

Maak samen met ons het verschil voor architecten in Vlaanderen.

Heb jij een passie voor administratie en ledenbeheer? Krijg je energie van het ondersteunen van leden en bestuurders, en het organiseren van activiteiten die onze community versterken? Dan ben jij misschien wel het talent in ledenbeheer en administratie dat we zoeken!

Wie wordt jouw werkgever?

NAV is dé Vlaamse groeicommunity die professionals in architectuur verbindt en versterkt. We geven architecten de kennis, tools en inspiratie om beter te creëren, te ondernemen en te leven. Onze missie? Het leven van architecten éénvoudiger maken zodat zij zich ten volle op hun job kunnen concentreren.

Wat wordt jouw job?

Als medewerker ledenbeheer en administratie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden en bestuurders. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van administratieve ondersteuning tot het organiseren van vergaderingen en activiteiten. Dit betekent dat je:

• Het onthaal verzorgt: de info-mailbox en telefonisch onthaal beheert, en vragen van leden en stakeholders beantwoordt of doorstuurt.
• Leden beheert: leden helpt met praktische vragen over hun lidmaatschap, geïnteresseerde niet-leden informeert over de voordelen van het lidmaatschap, en het dashboard met ledenaantallen up-to-date houdt.
• Kantoorbeheer op je neemt: bestellingen van kantoormateriaal doet, de poetsfirma aanstuurt, problemen in het kantoor oplost en als tussenpersoon fungeert voor andere leveranciers.
• Algemene administratieve ondersteuning biedt: zalen boekt, schadegevallen bij verzekeringen opvolgt, inschrijvingen van nieuwe wagens verzorgt, en bijspringt bij collega’s die administratieve ondersteuning nodig hebben.
• Onthaal activiteiten: één à twee keer per maand verzorg je het onthaal van een NAV-event (soms ook ’s avonds)

Zijn we een match?

• Je bent klantvriendelijk, nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je communiceert vlot en helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent proactief, stressbestendig en kan zelfstandig werken.
• Je hebt ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Leren werken met nieuwe software (CRM-systeem) zie je als een leuke uitdaging
• Je hebt een commerciële ingesteldheid. Ervaringmet ledenbeheer of klantenservice is een plus.
• Kan je niet deze volledige lijst afvinken? Geen nood: overtuig ons dat je samen met ons kan groeien waar je momenteel nog tekortschiet, en we geven je een kans.

Waarom werken bij NAV een goed idee is

• Je komt terecht in een fijn team van 15 collega’s. Hopelijk heb je vaak trek, want geregeld worden er etentjes georganiseerd.
• Een klein team creëert kansen. Zo kan je uit je takenpakket barsten, en projecten onder je vleugels nemen die je persoonlijk aanspreken.
• Ons kantoor ligt in hartje Gent, op fietsafstand van station Gent-Dampoort en Sint-Pieters.
• Je krijgt de tijd, ruimte en het budget om opleidingen te volgen. Samen werken we een persoonlijk ontwikkelingsplan uit waarin we jouw groeimogelijkheden op korte en lange termijn in kaart brengen en trachten te realiseren.
• Je loon wordt aangevuld met interessante extralegale voordelen (GSM, abonnement, maaltijdcheques, hospitalisatie en groepsverzekering, laptop en internet thuis)

Goesting om erin te vliegen?

Stuur dan je cv en motivatiebrief naar Steven Lannoo via steven.lannoo@nav.be. Heb je nog vragen? Dan mag je gerust bellen naar 0472704574.